"نموذج دبي" يحسّن الخدمات الحكومية بدورات متخصصة

نظم مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، سلسلة من الدورات التدريبية، المتخصصة في تطبيق منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية، بحضور أكثر من 150 موظفًا، من 32 جهة حكومية بهدف التركيز على جهود تحسين الخدمات العامة في حكومة دبي، والإلمام بالأدوات والمهارات التي تتيح إمكانية قياس أداء الخدمات وتحسينها، بالإضافة إلى تنمية روح العمل الجماعي لدى أعضاء فرق التحسين في الجهات الحكومية بإمارة دبي. وشرح فريق مركز نموذج دبي، خلال الدورات، منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية، والتي تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها هذه الجهات وفق أفضل الممارسات العالمية، تجسيدًا لرؤية القيادة في إسعاد المتعاملين. وأكد الأمين العام للمجلس التنفيذي، عبدالله الشيباني، أن هذه الدورات ضمن استراتيجية وتوجهات حكومة دبي، لرفع مستوى موظفيها، وفق أفضل الممارسات العالمية، وأحدث التطورات في مجال خدمة المتعاملين، لتصبح هذه الثقافة نهجًا مؤسسيًا، يسهم ويدعم تحقيق رؤية القيادة في الوصول بالإمارة للعالمية. وذكرت مدير مركز نموذج دبي، إيمان السويدي، إن "ثقتنا كبيرة بفرق الابتكار في الجهات الحكومية، التي تعمل على اتباع منهجية مركز نموذج دبي لتحسين الخدمات، وسنتابع أداء هذه الجهات، لضمان تقديم خدماتها وفق أفضل الممارسات، التي من شأنها تسهيل حياة الناس". وأضافت "قطعت فرق الابتكار شوطًا كبيرًا في تحسين خدمات أجندة الرقم واحد لهذا العام، وهي الآن في مرحلة اختيار وتطبيق المبادرات النهائية، ويقيم مركز نموذج دبي الدورات التدريبية لأعضاء الفرق الجدد، إيمانًا منا بأهمية إلمامهم بمنهجية التحسين".