البنك العربي المتحد يفوز بجائزة إنسايتس لأفضل مركز إتصال

فاز مركز الاتصال التابع للبنك العربي المتحد بجائزة أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط ضمن فئة المراكز الصغيرة الحجم وذلك خلال حفل توزيع جوائز إنسايتس السنوية لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط للعام 2015 .

وتنافس البنك الذي يتخذ من الشارقة مقرا له ضمن فئة مراكز الاتصال الصغيرة الحجم مع مجموعة من الشركات العاملة في مجالات مختلفة في منطقة الشرق الأوسط.

وقدم دومينيك كيناغان رئيس إنسايت الجائزة إلى كلا من رافي بهاتيا نائب الرئيس المساعد قسم قنوات الاتصال البديلة وفراس أبو حسن مدير أول قسم قنوات الاتصال البديلة من البنك العربي المتحد ضمن فعاليات حفل توزيع الجوائز الذي أقيم أمس الأول في فندق كراون بلازا بدبي.

وقال بول تروبريدج الرئيس التنفيذي للبنك العربي المتحد أن مركز الاتصال هو عنصر أساسي من الخدمات التي نوفرها لعملائنا كما يسهم في وضع منتجاتنا وخدماتنا في متناول جميع عملائنا ضمن مستويات متميزة من الراحة والسهولة والسلاسة و قد بدأ مركز الخدمات في البنك العربي المتحد كمركز لتلقى المكالمات الواردة وبات اليوم مركز اتصال متكامل يدير العديد من قنوات التفاعل مع عملاء البنك تشمل الاستفسارات على الإنترنت والآراء والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي.